Política de reembolso

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

Por razones de higiene, los calcetines no admiten devoluciones ni cambios.

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá contactarnos en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido para gestionar la incidencia.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

Una vez recibido y revisado el producto, se realizará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Para iniciar una devolución o comunicar una incidencia, puedes escribirnos a: info@ocarinabrand.com